ＱＡ
Ｑ1. メールフォームでの問い合わせの場合、お返事までどの位の時間を要しますか？
Ａ. 基本的には24時間以内の査定メールの返信を心がけています。
こまめにメールを確認してはいますが、時間に余裕がないお客様はお電話でのお問い合わせをお勧めさせて頂いています。
Ｑ2. 営業時間は何時までですか？
Ａ. 店頭販売に関しては11-20時までとなっております。
Ｑ3. 出張買取は何時まで指定できるのですか？
Ａ. 基本的には営業時間内となりますが、お客様のご希望・混雑状況により24時までは対応できる用意をしております。
仕事で日中家をあけているお客様にも対応できる時間帯になっています。
Ｑ4. ＨＰに記載されてないものは買取不可能なのですか？
Ａ. 家電量販店で販売してあるものは基本的に買取できます。
その他も対応できる商品はたくさんありますので、是非一度お問い合わせ下さい。
Ｑ5. 買取時に何か必要なものはありますか？
Ａ. ￥10000以上の買取の場合、身分証明書のコピーが必要となります。
出張予定日までにご用意お願いします。
Ｑ6. パソコンのデータは消去してもらえますか?
Ａ. HDD等、記録媒体に残されているデータに関しては、必ず販売の前に消去を執り行っております。
Ｑ7. 故障したもの、かなり古いものも買い取ってくれますか？
Ａ. 基本的に通常正常動作品のみ買取対象となります。規格があまり古すぎるものは買取できない物もございますが、意外なものに値段がつく場合がございますので、
お悩みの際は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
Ｑ8. 未成年なんですけど買い取りできますか？
Ａ. 未成年の方が買取を希望される際は、保護者方のの同意が必要です。同意書を一筆頂きます。
Ｑ9. 商品を預けた後、キャンセルは可能ですか？
Ａ. 査定が終わり、ご制約後の返品・返金は致しかねます。ご了承下さい。
Ｑ10. 郵送などで商品の査定はできますか？
Ａ. 申し訳ございません。トラブルの原因となりますので、対応はできません。
Ｑ11. 店頭での買取はしてもらえるのでしょうか？
Ａ. 店頭での買取も可能です。大きいもの、重量があるものに関しては お客様のご負担・商品状態の事を含め、出張買取をお勧めさせて頂きます。
Ｑ12. 査定のみ早急にしてもらいたい。商品を引き渡すかは金額などで検討したいのですが。
Ａ. 査定のみのご予約でも問題ありません。しかし、査定は一週間以上経ってしまいますと効果がなくなってしまいますので、もう一度査定のやり直しとなる場合がございます。ご了承下さい。
Ｑ13. 出張で来てもらって、商品を運び出す際に運搬量など発生しますか？
Ａ. 当店では一切発生いたしません。
Ｑ14. 保証書が無いのですが、買取ってもらえますか？
Ａ. 買い取れます。保証書がある場合はより高価買取が可能です。
Ｑ15. 買取にはどういった方法があるのですか？
Ａ. 店頭買取・出張買取のみとなります。
